知识中心
把问题讲清楚，
再开始一间门店。
从部署准备到日常运营，了解共享空间经营中需要核对的关键问题。
无人门店部署前，需要准备什么？
从空间、网络、门禁和运营规则开始整理需求。
经营参考 / 02无人值守门店，哪些工作仍需要人？
理解自助经营的范围，安排必要的现场与远程服务。
经营参考 / 03选择共享空间系统，先比较哪些内容？
围绕业务流程、设备适配与服务范围比较方案。
6 步准备：从开店到上线
- 梳理门店基础信息
核对门店业态（棋牌 / 茶室 / 桌球 / 自习 / 健身等）、包间数量与房间布局；同时记录门锁型号、空调与配电情况、网络带宽与路由器位置。
- 确定经营时段与模式
明确 24 小时无人值守 / 半自助 / 有人服务三种模式的选择；并约定营业开始时间、清洁时段与人工巡视频次。
- 核对硬件清单
门锁、网关、灯控、空调控制、智能电表与监控摄像头逐一确认型号与数量；不匹配的硬件需要先更换或调整。
- 开通支付与通知
在系统后台配置微信支付 / 支付宝商户号，并核对短信通知与微信通知模板。
- 录入门店信息
在 SaaS 后台填写门店名称、地址（省市级即可，无需精确到门牌）、营业信息与首批包间图片。
- 试运行一周
先以小流量开放 3-5 天，观察订单履约率、设备稳定性与异常提醒；确认无误后再全量开放。
真实业务中的部署情况
- 251 家启用店铺
- 1321 个启用包间
- 23 个覆盖省份
- 9 类共享空间业态
数据来源：saas.jinweitec.com 后台 2026-09-22 12:29:40 +08:00。
常见问题
鲸苇科技提供什么？
成都鲸苇科技有限公司面向跨境电商、商贸与供应链、数字化门店、共享空间，提供软件产品与行业解决方案。现阶段公开产品线包括鲸亿鸥多站 GEO 系统、ClawMercs 企业智能体中心、WooShpee 跨境电商、汽车配件全流程方案、茶好事 AI 门店、超级艾玛健身房与胖达乐共享空间。已在 251 家启用店铺、1321 个启用包间、覆盖 23 个省级行政区的真实业务中持续运行。
无人值守是否意味着完全不需要人员？
不是。无人值守主要减少预约、开门及部分设备操作的现场值守环节；清洁、设备维护、顾客服务与现场安全仍需要经营者安排人员负责。
现有门店可以改造吗？
可以。先进行适配评估，提供门店业态、空间数量、门锁与配电情况、网络条件、希望接入的设备清单，鲸苇会根据评估给出可改造范围、改造预算与上线周期。
系统费用和部署时间如何确定？
无统一公开报价。按空间数量、硬件配置与服务范围确认；SaaS 月费按包间数计，硬件按项目采购；典型单店部署周期 1-3 天，多店连锁或定制 7-30 天。
断网或断电时怎么办？
异常场景需要纳入部署方案：① 门锁通常配机械钥匙或应急开锁方案；② 设备联动在断电时回到本地默认状态；③ 网络中断时已下订单能在扫码端保留一段时间；④ 建议部署 4G 备份网络与应急响应预案。
系统能保证搜索排名或 AI 推荐结果吗？
不能保证。系统用于管理站点内容、技术基础与外部可见性观测，不承诺搜索排名、AI 推荐或任何平台的收录结果。
数据安全如何保障？
数据传输走 HTTPS；数据存储按 SaaS 后台权限隔离；门店与总部数据通过站点 ID 区分；具体合规、备份策略与第三方安全审计可向鲸苇索取资料。
可以接入企查查等第三方数据吗？
可以按授权和项目范围配置外部数据服务。具体接口、账号权限、数据合规与服务可用性，以双方确认的接入方案为准。
如何开始？
三步：① 通过「联系鲸苇」提交门店基本信息；② 鲸苇安排 1-3 天免费业务整理（线上或上门）；③ 给出可改造范围与报价，确认后启动部署。
下一步，找到适合你的产品
把业务需求，交给熟悉它的人。
按产品线咨询，获得更具体的功能、适配与交付建议。